Wie helfen Mitarbeiter der Microsoft-Hotline beim Austauschen einer elektrischen Glühbirne?
Schritt 1: "Nennen sie bitte die Seriennummer."
Schritt 2: "Nennen sie bitte die Fehlermeldung."
Schritt 3: "Versuchen sie es mit einem Neustart."
Schritt 4: "Es muß an Ihrer speziellen Hardware liegen. Bei uns im Büro funktioniert die gleiche Glühbirne problemlos."




